Последний региональный семинар для национальных координаторов МЭБ по коммуникации в Европе был направлен на современные коммуникационные инструменты содействия, а также на обучающие цели цифровых технологий, которые является вызовом нынешней эпохи.
Представители 35 стран Европейского региона собрались в Будве, Черногория, с 19 по 21 ноября 2019 года, чтобы укрепить сеть координаторов по коммуникациям региона. Вновь назначенные национальным специалисты по коммуникациям получили глубокие знания о МЭБ и методах и стратегиях коммуникации риска в отрасли ветеринарии, в то время как опытные координаторы поделились существенным практическим и личным опытом.
До мероприятия участникам было предложено пройти три модуля электронного обучения, посвященных презентации МЭБ, роли национальных координаторов по коммуникациям, а также ознакомиться с Руководством МЭБ по коммуникациям для ветеринарных служб.
Благодаря интерактивным сессиям с использованием онлайн-платформы и упражнений за столом, сотрудники отдела по коммуникациям МЭБ, представленные руководителем и менеджерами по информированию и цифровой коммуникации, задействовали участников во время семинара и представили современный передовой опыт и практику для разработки необходимой стратегии коммуникации риска в сфере здоровья и благополучия животных.
Участники семинара также воспользовались опытом двух экспертов, представляющих партнерские организации и представляющих сильную волю к развитию сотрудничества в рамках концепции «Единое здоровье», которая является одной из основных задач отдела по коммуникациям МЭБ наряду с реализацией шестого стратегического плана МЭБ.
Вики Хуссьер, консультант ВОЗ, представила руководство по адаптации научной информации для различных аудиторий и каналов, а также по управлению слухами и недостоверными новостями. Сообщения и коммуникация должны быть четкими, простыми и последовательными для формирования доверия и внимания аудитории. «Определите результаты, которые вы хотите достичь, проанализируйте свою аудиторию, подготовьте свои сообщения заранее, избегайте технических и профессиональных жаргонов и сокращений, а также делитесь информацией по выбранным каналам», – рекомендовала спикер. Принципы и конкретные примеры, представленные аудитории, обеспечили легкое восприятие темы.
Данте Ликона, старший сотрудник по социальным сетям Международной федерации обществ Красного Креста и Красного Полумесяца (МФКК), представил обзор цифрового мира, в частности последние данные о самых посещаемых веб-сайтах, популярных социальных платформах, мобильных приложениях и т. д. Эксперт представил преимущества визуального контента и их разнообразие. Участники семинара имели возможность применить полученные знания на практике, используя различные онлайн-инструменты.
Основываясь на принципе солидарности МЭБ, некоторые страны поделились национальным опытом коммуникаций, различными проблемами, с которыми столкнулись, и какой вынесли урок из этих ситуаций. Страны могут столкнуться с одинаковыми проблемами в сфере коммуникации, которые могут иметь общее решение для разных стран и регионов.
В довершении ко всему один из вопросов повестки дня был посвящен важности использования техники повествования для создания впечатляющих видеороликов и мотивации целевой аудитории к действию. Представители Европейской комиссии в онлайн режиме приняли участие в работе по созданию историй, основанных на принципах повествования.
«Это было действительно полезным взаимодействовать с такой группой, представляющих разные структуры и культуры, а также говорящих на разных языках. Это всегда приятно. Я возвращаюсь с полным чемоданом идей и новыми контактами», – сказал один из участников семинара. МЭБ будет продолжать деятельность по наращиванию потенциала специалистов ветеринарных служб для поддержки усилий в сфере коммуникаций стран-членов.
МЭБ выражает благодарность правительству Черногории и Европейской комиссии за значительную поддержку в организации этого семинара.
